Oferta de socioDescripción de la oferta
Empresas: H10 Hotels
H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Gran Tinerfe, en Tenerife. Las funciones que desarrollará serán: * Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello * Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise * Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes * Atención telefónica * Gestión de reservas y cierres de ventas * Facturación, control y cierre de cajas * Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos. * Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica
Requisitos : * Indispensable nivel alto de inglés y un segundo idioma * Experiencia previa de un año en puesto similar * Se valorarán conocimientos de SAP
